Produto não recebido e dificuldade de contato com a loja

Olá, Juliana!

Lamentamos sua insatisfação e entendemos a expectativa em receber seu pedido o quanto antes.

Verificamos que a compra foi realizada em 01/06 às 22h46 e o pedido foi devidamente postado em 03/06, com o código de rastreamento ***** enviado para acompanhamento da entrega.

Esclarecemos que o prazo informado para entrega é de até 4 dias úteis após a postagem. Na contagem desse prazo não são considerados feriados e finais de semana. Nesse período, houve o feriado de 04/06, além dos dias 06 e 07/06, que correspondem ao final de semana.

No momento, o pedido segue em trânsito junto à transportadora e, de acordo com as informações disponíveis, permanece dentro do prazo previsto para entrega.

Entendemos a ansiedade pela chegada da encomenda e continuaremos acompanhando a entrega até sua conclusão. Caso haja qualquer necessidade de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição pelos canais de atendimento.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Lurds Plus Size