O que aconteceu
**Título: Investimento alto, poucas entregas e resultados muito abaixo do esperado**
Contratei a Luri para prestação de serviços de marketing para minha empresa - LEVEL 7 MOTO GARAGE, acreditando na proposta apresentada no momento da venda e nos resultados que foram apresentados como possíveis de alcançar.
Infelizmente, minha experiência foi bastante negativa. O investimento realizado foi alto, mas as entregas e, principalmente, os resultados obtidos ficaram muito, muito abaixo do que foi apresentado inicialmente.
Durante a contratação, foram apresentadas diversas ações que seriam importantes para o desenvolvimento do marketing da minha empresa. Porém, ao longo da parceria, boa parte dessas ações não foi efetivamente executada na proporção esperada.
Na prática, foram realizadas algumas adequeções no Instagram, alguns ajustes e criação da página e poucas outras ações. Um exemplo bastante claro foi a produção de vídeos: o combinado era de aproximadamente quatro vídeos por mês, ou, salvo engano, dois por semana. Durante o período contratado, recebi apenas um vídeo.
Também não obtive um trabalho consistente de geração de conteúdo e outras ações de marketing que haviam sido apresentadas como parte da estratégia.
Em relação aos leads, que era uma das expectativas importantes do trabalho, o resultado também foi muito fraco. Não recebi leads realmente qualificados. Na prática, os contatos gerados acabaram demandando tempo e atenção da minha equipe com leads completamente desqualificados.
Durante o contrato, inclusive, conversei diversas vezes com o responsável pelo atendimento e sinalizei que a estratégia não estava apresentando os resultados esperados. Sugeri mudanças justamente porque entendia que, mantendo o mesmo direcionamento, os objetivos inicialmente estabelecidos não seriam alcançados. Mesmo assim, não houve a mudança necessária e o resultado final permaneceu muito abaixo da expectativa. A parte de impulsionamento das camapnhas foram desastrosas, quando fazia por minha conta obtive melhores resultados.
O que mais me incomodou foi justamente a diferença entre a expectativa criada no momento da venda e aquilo que efetivamente foi entregue durante a execução do serviço.
Já contratei outros profissionais e empresas para serviços de marketing, inclusive com investimentos bem menores, e tive experiências com resultados satisfatórios.
Meu objetivo com este relato é apenas registrar minha experiência para que outras empresas que estejam pesquisando a Luri antes de contratar possam considerar também esse ponto de vista. No meu caso, a relação entre o investimento realizado, as entregas recebidas e os resultados obtidos, INFELIZMENTE, ficou muito distante do que eu esperava quando decidi contratar a empresa.
Por esse motivo, encerrei a parceria e, com base exclusivamente na experiência que tive, não recomendaria a contratação da Luri.
Interações da reclamação
Lure Digital respondeu
01/10/2026 às 17:16
Oi, Lível, sentimos muito que sua percepção tenha sido essa até o momento. Nos disponibilizamos aqui para conversar e também revisar o que foi realizado afim de esclarecer qualquer dúvida. Nosso objetivo é conduzir essa situação de forma transparente e esclarecedora diante do projeto. Entraremos em contato por meio do número disponível aqui mas de mesmo modo também disponibilizamos do contato da CS responsável [email protected], tudo bem? Desde já, grata.