Lurevita sem lacre e em cápsulas diferentes
Não resolvido
Itaquaquecetuba - SP
26/06/2025 às 22:05
ID: 220659221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Já tomei o lurevita por muito tempo por causa de um cisto que tenho.parei de tomar por algum tempo.
Essa semana resolvi comprar novamente e veio em cápsula na cor lilás.
Comprei 14 frascos veio solto na caixa e sem o lacre de cima
Porém gostaria de saber se é falso
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 10:28
Olá, Elis!
Informamos que seu atendimento já foi realizado com sucesso por meio do nosso suporte oficial do Lurevita, onde todas as suas dúvidas foram devidamente esclarecidas. Continuamos aguardando seu retorno por lá!
Sim, como já orientado, confirmamos que houve uma atualização nas cápsulas, o que pode ter gerado a sua percepção de mudança, mas reforçamos que o produto adquirido foi e é o ORIGINAL, comprado diretamente em nosso site OFICIAL.
Quanto à sua observação sobre o lacre, isto não foi mencionado a nosso suporte de atendimento, e reforçamos que todos os nossos produtos são enviados com o lacre de segurança intacto, conforme os padrões de qualidade que seguimos rigorosamente.
Nosso time permanece totalmente à disposição para continuar lhe atendendo com o mesmo cuidado e atenção, através dos nossos canais oficiais de atendimento via WhatsApp, como já vem sendo feito.
Como você ja conhece nosso produto, sabe que o Lurevita está aqui para ajudar em sua dificuldade, que é o Cisto!
Atenciosamente, Equipe Lurevita
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 16:08
Eles me pediram um vídeo dos potes fechado e um aberto.
Fiz o vídeo direitinho mandei pro número do zapp deles******* e pelo jeito me bloquearam porque até o momento a não chegou até a eles.
Já liguei também mais também não me atende mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
08/07/2025 às 16:18
Olá Elis!
Estávamos até o presente momento aguardando o vídeo solicitado. De fato, este contato não se encontra ativo, então por ele você não terá retorno.
Em nosso site oficial: https://******* você encontra todos nossos canais de atendimento, e-mail, WhatsApp.
Então estamos á disposição ainda aguardando seu retorno, sim, com o vídeo solicitado.
Nosso time já realizou contato com você, basta nos retornar, que assim como desde o início estamos e continuaremos a disposição para ajudar!
Atenciosamente!