Não entregaram o pedido
Respondida
São Paulo - SP
17/11/2021 às 14:57
ID: 133046079
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei dois vestidos para minha filha. Fiz contato com a loja pelo whats no dia 14/10/21, pois não havia informação da data da entrega do produto. Eles responderam, mas recebi um email de que o pedido havia sido cancelado. Entrei em contato novamente e eles responderam que iam entregar. Mas até agora, NADAAAA
Enviei várias mensagens pelo whats, pelo instagram, tentei ligar.. mas infelizmente não retornam e nem atendem a ligação.
Fui enganada! e acho que [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
09/01/2022 às 18:34
Olá,Florzinha, acredito que seu caso ja tenha sido solucionado, mas não trabalhamos com enganação de forma alguma. Os pedidos cancelados são apenas aqueles cujo pagamento não foi identificado no sistema. Sentimos muito que sua experiência conosco tenha sido desagradável, Pedimos desculpas pelo ocorrido, nossa equipe não está medindo esforços para que casos como o seu não se repitam.