Não recebi meu produto
Não respondida
São Paulo - SP
04/11/2024 às 12:17
ID: 201181727
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Comprei dois vestidos no dia 18/10, às 8h41, com a expectativa de usá-los em um evento em 2/11. No entanto, só recebi um dos itens. No dia 25/10, fui informada que uma nova etiqueta seria emitida para o envio do segundo vestido, mas isso não aconteceu. Em 30/10, entrei em contato novamente para saber sobre o envio e recebi mais uma desculpa, afirmando que o vestido estava com defeito e que o fornecedor seria acionado. Porém, comprei o vestido de vocês, não do fornecedor. Se eu não tivesse tomado a iniciativa de perguntar, continuaria sem saber sobre o problema.
O atendimento foi extremamente insatisfatório, e me sinto decepcionada. Não pretendo fazer mais compras na loja nem recomendá-la a ninguém. Além disso, irei registrar uma reclamação no Reclame Aqui e, se necessário, no Procon. É inaceitável fazer promoções sem ter produtos suficientes, prejudicando os clientes dessa forma.