Lus Store

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São Paulo - SP

17/12/2021 às 02:32

ID: 135000455

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Lus Store
Inscrito sob o CPF: *******
Responsável: Laura Umbelino Siqueira
Instagram da Loja: @https://*******
Instagram Particular: @laura_umbelino

Endereço: Rua R 16, 96, Apt *******, Bairro: Setor Oeste Cidade: Goiânia/Go CEP: **************


Comprei 2 produtos da loja, um deles para ser usado no meu casamento no civil dia 08/01/22.
No entanto, o produto chegou com a cor diferente do que foi prometido no site. A peça era branca com detalhes em prata, no site tem a foto, no entanto foi recebido a opção dourada, porém o site não disponibiliza a opção de escolha de cor.


Então enviei e-mail, mensagens via Instagram e estou na fila de espera do WhatsApp. Preciso que o produto seja trocado, caso contrário não terei tempo hábil pra efetuar a troca, já que o casamento é dia 08/01. Pedi ajuda nos comentários e até no perfil particular da proprietária, já que não tenho o valor para efetuar a compra de outra peça.

Por fim, espero por aqui obter uma resposta, pois o prejuízo vai além do valor em dinheiro, visto que a peça tinha como destino uma data extremamente importante.

No mais, o intuito não é prejudicar a empresa, mas chamar atenção para questões de atendimento, já que a empresa não possui suporte que comporte atendimento para o tamanho de seguidores.

Att,

Tauhana Nossi