Lusanova Tours

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Ouro Preto - MG

23/05/2025 às 12:45

ID: 217828711

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GTA Lusanova tours, voucher *****. Viajamos, eu e uma amiga para a Itália e a minha mala chegou toda danificada e da minha amiga, nem chegou. Eu passei a viagem no maior perrengue com a mala furada e a minha colega sem roupas. Onde fomos não havia como comprar roupas ou outra mala, além de ser semana Santa, [Editado pelo Reclame Aqui] do Papa e etc. A mala da minha amiga, só chegou de volta a casa dela depois de doze dias +- e estamos tendo muita dificuldade para o ressarcimento. Estão só pedindo documentos, os quais já enviamos e não tem resposta. Por favor, resolvam nosso problema. Nossa viagem foi pela TAP no dia 18.04.2025. ***** e *****.