Reembolso não realizado de pacote turístico devido a extravio de bagagem
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
25/06/2025 às 11:31
ID: 220498803
Pedi o reembolso do pacote turístico "Circuito Paris e Londres" - reserva numero ***** - por conta de um extravio de bagagem com a TAP que me impediu de seguir viagem, mas não tive um retorno até hoje.
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Resposta da empresa
28/06/2025 às 02:08
Boa tarde Sr Jose
Com a referência que nos informa, não conseguimos encontrar sua reserva. Poderia informar o nome da agência de viagens na qual fez sua reserva e a data de início do tour que realizaria?
Atenciosamente
Lusanova do Brasil
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 09:40
Na reclamação, informei o número da reserva do contrato firmado com vocês, logo, tinham plenas condições de verificar minha situação. De todo modo, respondendo: a agência contratada, com a intermediação de VOCÊS, foi a 'VIAGENS ABREU'. Data do Circuito: de 04-05-******* a 09-05-*******, Paris e Londres.
Réplica do consumidor
31/07/2025 às 12:03
Nenhuma resposta ou solução!!!
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 12:04
não fiquei satisfeito com pós vendas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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