Resolvido

Péssimo atendimento e problema com a entrega

LUSITANA ESQUADRIAS DE ALUMINIO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fizemos uma compra em fevereiro de 2025 de 3 boxes de banheiro. A entrega foi feita de forma incompleta, e o prazo de entrega já era bastante longo, (abril de 2025). Um dos banheiros não foi entregue e o acabamento dos demais também não ficou conforme o esperado.

Quando cobramos uma solução, eles levaram vários dias para entregar o box que estava faltando. Além disso, um dos boxes foi entregue com uma lasca no vidro. Até hoje, esse problema não foi resolvido, mesmo após diversas tentativas de marcar visitas para o conserto, mas a equipe simplesmente não apareceu.

Estamos aguardando que a empresa cumpra o compromisso de resolver o que foi combinado, especialmente considerando que o valor já foi pago.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

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