Resolvido

Compra de Shoulder Renew sem confirmação e prazo, mas com cobrança no cartão de crédito

LUSPACE CORPORATE NEGOCIOS DIGITAIS

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra do Shoulder Renew no dia 13/06/2026 porém não recebi nenhum e-mail de confirmação do pedido, nenhum prazo, absolutamente nada porém no meu cartão de crédito do Mercado Pago está a cobrança do valor. Quero saber o que está acontecendo?

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LUSPACE CORPORATE NEGOCIOS DIGITAIS respondeu

    20/06/2026 às 11:13

    Olá Felipe! Tudo bem?

    Meu nome é Larissa e vou cuidar do seu caso.

    Vamos entrar em contato via E-mail para esclarecer e solucionar o seu problema.

    Atenciosamente,

    Larissa | Analista de Relacionamentos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Na minha opinião a empresa precisa melhorar muito os seus canais de comunicação pois não recebi nenhuma mensagem confirmando a minha compra nem a data de entrega do produto apesar da empresa ter me respondido através do e-mail pessoal e entregue o produto e dado as explicações de uso após utilizar o canal do ReclameAQUI.