Lussu

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

23/07/2026 às 22:06

ID: 254707847

No dia 23/07/2026, contratei uma assinatura no site LUSSU, no valor de R$ 179,99, com pagamento processado pela Appmax.

Após efetuar o pagamento, percebi que o serviço não correspondia ao que era apresentado antes da contratação. Além disso, deixei de receber interações que existiam antes da assinatura, o que me levou a questionar a forma como o serviço é oferecido.

Dentro do prazo legal, solicitei o cancelamento da assinatura e o reembolso, exercendo meu direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Conforme orientação da Appmax, entrei em contato com o suporte da LUSSU pelo e-mail informado. No entanto, não obtive qualquer resposta, apesar das tentativas realizadas.

Diante da ausência de atendimento, solicito o cancelamento da assinatura e a restituição integral do valor pago (R$ 179,99).

Caso a empresa continue sem apresentar solução, buscarei a tutela dos órgãos de defesa do consumidor e as demais medidas cabíveis.