empresa enviou um produto inferior

Resolvido
Bento Gonçalves - RS
15/04/2026 às 12:11
ID: 246121331
comprei um teclado Aula F75, e a empresa me mandou um Freewolf F75. quero o produto que comprei.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 13:21
Olá, Diego!
Você comprou por um anúncio de catálogo, onde todos vendedores que participam conseguem modificar. Infelizmente foi o que aconteceu, além de terem mudado o título incluindo a marca "Aula" modificaram a cor também. Já retiramos nossos anúncios desse catálogo para evitarmos problemas.
Sobre o seu pedido, não precisa se preocupar, pois já aceitamos sua solicitação de devolução pela plataforma.
Lamentamos o transtorno!
Ficamos à disposição para qualquer dúvida!
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 13:47
Não compraria novamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5