Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Bento Gonçalves - RS

15/04/2026 às 12:11

ID: 246121331

comprei um teclado Aula F75, e a empresa me mandou um Freewolf F75. quero o produto que comprei.

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Resposta da empresa

15/04/2026 às 13:21

Olá, Diego!
Você comprou por um anúncio de catálogo, onde todos vendedores que participam conseguem modificar. Infelizmente foi o que aconteceu, além de terem mudado o título incluindo a marca "Aula" modificaram a cor também. Já retiramos nossos anúncios desse catálogo para evitarmos problemas.
Sobre o seu pedido, não precisa se preocupar, pois já aceitamos sua solicitação de devolução pela plataforma.
Lamentamos o transtorno!

Ficamos à disposição para qualquer dúvida!

Consideração final do consumidor

15/04/2026 às 13:47

Não compraria novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5