Hoverboard com motor queimado e falta de suporte do fornecedor
Não resolvido
Sorocaba - SP
07/03/2026 às 14:07
ID: 242603733
Fiz uma compra no dia 9/04/2025 de um hoverbord para minha filha de 999,00 reais , ainda estou pagando inclusive . Minha filha usou pouquíssimas vezes de lá pra cá por ser um brinquedo que não dá pra andar em qualquer lugar e ser meio perigoso ! Agora que ela já está maiorzinha pegou pra nadar e pra nossa surpresa o hoverbord está com o motor das rodas queimado , não foi usado nem 5 vezes de lá pra cá , o fornecedor não responde no mercado livre nem WhatsApp nem ligação !
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 09:11
Olá, Mônica! Verifiquei e você foi, sim, respondida por nós, vendedor. A sua garantia com o fornecedor ainda está no prazo, então se não está obtendo resposta deles, deve abrir uma reclamação com eles.
Ficamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 10:09
Compramos com eles, responderam hoje quando viram a reclamação no reclame aqui e bem grosseiramente sem ajudar sabendo que estamos com dificuldade para falar com o fornecedor que eles tem contato direto
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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