Enganosa

Olá, Sabrina. Esperamos que esteja bem!

Obrigada por nos contatar !

Após analise detalhada junto ao setor responsavel, confirmamos que o bônus mencionado foi creditado com sucesso em sua conta antes mesmo da abertura desta reclamação, ou seja, o benefício já estava disponível em seu saldo no momento do registro da manifestação. Enviamos a comprovação em anexo.

Reforçamos que se tratava de um bônus totalmente gratuito, concedido como cortesia pela empresa.

De acordo com nossos registros internos, o crédito foi utilizado integralmente depois, o que comprova o recebimento e uso regular do beneficio.

Ficamos satisfeitos em saber que tudo ocorreu dentro dos prazos e critérios estabelecidos e que a senhora pôde aproveitar o bônus com sucesso.

Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Reclame Aqui | Luva.bet