Missão de baú não contabilizada e suporte ineficaz
Resolvido
São Luís - MA
18/07/2026 às 11:56
ID: 254239961
Fiz a missão do baú e não contabilizou, recarreguei e joguei e não saiu do zero, tentei entrar em contato com o suporte e eles só pedem pra esperar, queria saber como isso vai ser resolvido, sou cliente a muito tempo e agora estou enfrentando esse tipo de situação, falta de compromisso com o cliente
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:08
Olá Jerfferson, Esperamos que esteja bem!
Obrigada por nos contatar!
Após analise detalhada junto ao setor responsavel, confirmamos que o Baú mencionado foi creditado com sucesso em sua conta antes mesmo da abertura desta reclamação, ou seja, o benefício já estava disponível em seu saldo no momento do registro da manifestação. Enviamos a comprovação em anexo.
Verificamos também que o prêmio do Baú foi de 5 giros no Tigre Sortudo que foram utilizados com sucesso!
Ficamos satisfeitos em saber que tudo ocorreu dentro dos prazos e critérios estabelecidos e que o senhor pode aproveitar o bônus com sucesso.
Fico à disposição caso tenha qualquer dúvida
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Reclame Aqui | Luva.bet
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 14:31
Resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8