Não recebi as rodadas compradas na loja

Olá Maria,

Esperamos que esteja bem!

Obrigada por nos contatar!

Após analise detalhada junto ao setor responsavel, confirmamos que o bônus mencionado foi creditado com sucesso em sua conta antes mesmo da abertura desta reclamação, ou seja, o benefício já estava disponível em seu saldo no momento do registro da manifestação.
Enviamos a comprovação em anexo.

É necessário realizar a ativação das rodadas diretamente pela sua conta para que elas fiquem disponíveis para utilização no jogo.

Para ativar, é bem simples:

Acesse o Menu da plataforma;

Entre na opção “Meus Bônus”;

Localize o bônus de FreeSpin disponível;

Clique em “Ativar”.

Após a ativação, as rodadas ficarão disponíveis para utilização no jogo correspondente à promoção.

Ficamos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Reclame Aqui | Luva.bet