Reclamar dessa empresa

Cabo Frio - RJ

18/01/2024 às 15:59

ID: 180763023

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foi descontado como aposta de jogo *******,00 reais, porém desconheço a pessoa e o pix, não faço apostas, e falaram para falar com vcs

Compartilhe

Resposta da empresa

23/01/2024 às 13:47

Cara Pamela,

Gostaríamos que soubesse que não compactuamos com a situação reportada por você. O que podemos fazer por você nesse caso é orientar da melhor forma sobre como proceder. Visto que a Luvabet não se responsabiliza pela compra de terceiros ou por transações de sua conta bancária. Não sendo possível assim que possamos realizar qualquer tipo de estornos, uma vez que o pagamento que fez caiu na conta de um usuário no qual consta os dados no e-mail que recebeu do banco intermediador do pagamento. Você pode tentar entrar em contato com seu banco e fazer uma contestação do valor alegando ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da pessoa que efetuou determinada venda para você. O usuário em questão já encontra-se bloqueado e suspenso de nossa plataforma onde interrompemos totalmente o vínculo conosco, visto que não compactuamos com a ação do mesmo.
Lamentamos profundamente que isso tenha ocorrido. Esperamos que consiga resolver da melhor forma possível, através do meios legais.

Atenciosamente,
Equipe https://*******