PIX NÃO CAI

Olá Adriano, espero que estivesse bem!

Entramos em contato por e-mail, mas não recebemos retorno em nossa interação anterior.
Enviamos informações que podem ser do seu interesse. Por favor, verifique sua caixa de entrada, assim como as pastas de spam ou lixeira.

Deixa eu te explicar o que aconteceu: a plataforma estava com uma SUPER PROMOÇÃO DE BOAS-VINDAS ativa – *******% DE BÔNUS ATÉ R$*******,00.
Como funcionava: para novos cadastros, ao realizar o primeiro depósito (com valor mínimo de R$20 e máximo de R$*******), o cliente recebia o dobro na conta! No seu caso, você depositou R$50 e, por isso, recebeu mais R$50 de bônus, totalizando R$******* para jogar.
A promoção contava com um rollover de 15 vezes. Isso significava que, para liberar o saldo de bônus para saque, era necessário apostar um valor equivalente a 15 vezes o valor do bônus recebido. No seu caso, seria preciso realizar apostas que totalizassem R$******* (50 x 15) antes de poder sacar esse valor. O rollover fazia parte da sustentabilidade da promoção e oferecia uma ótima chance de aproveitar o saldo extra!

Verificamos em nosso sistema e confirmamos que o bônus foi cancelado no dia 25/10 às 21:08. Ficamos felizes em saber que você conseguiu utilizar o saldo real para continuar aproveitando a experiência.

Estamos aqui para ajudar com qualquer dúvida ou assistência adicional de que você precise.

Ei, não se esqueça de conferir seu e-mail! 🚨

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento https://*******