Rodadas Grátis Prometidas por SMS Não Creditadas no Jogo, Suporte Ineficaz

Resolvido
Angra dos Reis - RJ
11/06/2026 às 11:31
ID: 251116899
Recebi um SMS que tinha recebido rodadas gratis, mas quando entro no jogo nao tem nada, entrei em contato com suporte 3 vezes e não resolveram nada
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 15:44
Olá, André. Espero que esteja bem!
Obrigada por nos contatar!
Após analise detalhada junto ao setor responsavel, confirmamos que o bônus mencionado foi creditado com sucesso em sua conta. Enviamos a comprovação em anexo.
Reforçamos que se tratava de um bônus totalmente gratuito, concedido como cortesia pela empresa.
De acordo com nossos registros internos, o crédito foi utilizado integralmente depois, o que comprova o recebimento e uso regular do beneficio.
Ficamos satisfeitos em saber que tudo ocorreu dentro dos prazos e critérios estabelecidos e que o senhor pode aproveitar o bônus com sucesso.
Fico à disposição caso tenha qualquer dúvida
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Reclame Aqui | Luva.bet
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 16:17
Muito obrigado, resolveu meu problema rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10