Tentativa de resolução amigável solicito devolução dos valores
Não respondida
Londrina - PR
16/08/2026 às 09:55
ID: 256581129
Estou tentando resolver esta situação de forma amigável diretamente com a LUVA.BET.
Meu CPF passou a constar em sistema de impedimento/restrição relacionado às plataformas de apostas no início de julho de 2026. Nesse período, outras casas de apostas bloquearam minhas contas e impediram que eu continuasse depositando e apostando. Entretanto, minha conta na LUVA.BET permaneceu ativa, permitindo normalmente depósitos e apostas.
Já entrei em contato com a empresa por e-mail solicitando esclarecimentos e a devolução dos valores depositados e perdidos durante o período em que minha conta deveria estar impedida, porém não obtive resposta até o momento.
Também estou registrando formalmente a situação junto aos órgãos competentes.
Reforço que minha intenção neste momento é resolver a questão amigavelmente. Solicito que a LUVA.BET apure o histórico da minha conta e realize a devolução integral dos valores depositados e perdidos a partir da data em que o bloqueio deveria ter ocorrido.
Caso não seja possível chegar a uma solução administrativa, pretendo buscar as demais medidas cabíveis, inclusive perante os órgãos responsáveis pela fiscalização das apostas e, se necessário, pela via judicial.
Aguardo um posicionamento e espero que possamos solucionar a situação sem necessidade de medidas adicionais.
Obs: tenho todos print do histórico, porém o reclame aqui só permite o envio de 3 fotos.