O que aconteceu
Prezados, boa tarde.
Em 22.05.******* realizei a compra da Bolsa Diana Caqui, através do sítio eletrônico da loja.
Na mesma data recebi e-mails confirmando a compra e pagamento, recebendo o número do pedido *******.
Em que pese as informações do sítio eletrônico e do Instagram, a empresa reiteradamente vem descumprindo os prazos estabelecidos para confecção e envio do produto adquirido e pago.
Esclareço que tentei contato através do WhatsApp sem qualquer sucesso após o prazo não cumprido pela empresa (envio do código em três dias úteis.)
Desde o último contato através do WhatsApp, a empresa não retorna minhas ligações ou responde mensagens no WhatsApp e Instagram.
Importante ressaltar que o e-mail do suporte não funciona, os e-mails não são entregues.