Lux Soluções em CNH ( cielo)
Respondida
São Paulo - SP
16/06/2025 às 17:54
ID: 219809427
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Lucas solução em CNH Porém por motivos pessoais, precisei fazer o cancelamento da compra. Entrei em contato com a Lux soluções pedir o cancelamento. Fui informado de que o prazo havia inspirado e que eu deveria buscar a minha operadora de cartão de crédito. Fiz a solicitação segundo a atendente me informou a Lucas não se oporia a esse cancelamento. Achei que tudo estava OK, depois de seis meses descobri que estava pagando ainda. O parcelamento Entrei em contato com a Lucas que me pediu todas. as faturas que constavam o pagamento Desde então estou aguardando. a Cielo não deu nenhum parecer. a loja a não ser 15 dias para esperar. E estou esperando.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 09:50
Prezado Daniel,
Me chamo Bruna, sou da ouvidoria da Lux Soluções.
Primeiramente, peço desculpas pela demora em retornar.
Verifiquei em sistema, que o Sr. já teve todo esclarecimento pela responsável e toda documentação necessária lhe foi enviada.
Fico à disposição