Saque não creditado e acesso à plataforma retido na LuxBot após 3 dias úteis do prazo
Não respondida
Manaus - AM
17/06/2026 às 17:34
ID: 251679319
Realizei uma solicitação de saque na plataforma LuxBot no dia 19/04/2026 e o valor ainda não foi creditado na minha conta. Tenho ainda dinheiro retido na plataforma sem possibilidade de acesso.
Segundo os próprios Termos de Uso da LuxBot, o prazo máximo para repasse é de 3 dias úteis após a solicitação prazo este já ultrapassado.
Exijo a regularização IMEDIATA do saque pendente e o retorno do acesso à plataforma para que eu possa movimentar o saldo restante. Caso não haja resolução em 24 horas, tomarei as seguintes medidas:
Registro de Boletim de Ocorrência por apropriação indébita
Denúncia ao Procon
Denúncia ao Banco Central do Brasil
Ação no Juizado Especial Cível
Aguardo contato URGENTE com prazo de resolução definido.