Respondida

Comprei a Cera Polidora Super Brilho e ela manchou meu carro

Luxcar

cidade: Mogi das Cruzes

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O que aconteceu

Comprei a Cera Polidora Super Brilho Carnaúba (200gr) para dar um brilho no meu carro e vou te dizer, que cera horrível.

No começo, ao passar, me surpreendi com a maciez da cera e pensei comigo "essa cera parece muito boa".

Mas ledo engano, falei cedo demais.

Ao esperar os 5 min até a cera secar e pegar um pano de microfibra limpo para retirar o excesso da cera e dar o brilho, a cera não saia. Passava o pano, esfregava e no máximo ficava espalhando a mancha que a cera deixava na lataria.

Cera boa eu conheço, ao passar o pano, a cera sai sem drama e a lataria já fica brilhando.

Mas essa cera, demorei 2 horas até conseguir retirar todo o produto, pois só manchava e manchava mais a lataria, e não saia nem com reza. Tive que mirar em pontos minúsculos e esfregar até gastar a cera, e ao mesmo tempo ficava esbravejando "que *osta de cera, nunca mais"

E sim, fiz todos os procedimentos corretos, o carro tava lavado e seco, e na sombra.

A cera é que é muito ruim mesmo.. Ruim demais..

Isso aqui é só um desabafo, um alerta de um consumidor que ficou extremamente frustrado com essa experiência.

Pois sei que não vou ser ressarcido nem no $ e nem no tempo dispendido, e a empresa ainda vai dar as suas desculpas protocolares. Mas fica o alerta..

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4

Interações da reclamação

  1. Luxcar respondeu

    15/10/2026 às 14:16

    Boa tarde a todos.

    A empresa já entrou em contato com o consumidor solicitando informações importantes para compreendermos melhor a reclamação registrada nesta plataforma.

    Ressaltamos que a Luxcar não adota respostas ou desculpas protocolares, conforme mencionado pelo consumidor pois, onde tratamos cada manifestação com seriedade, e oferecer o suporte necessário.

    Aguardamos o retorno das informações solicitadas para que possamos entender a reclamação e caso, se necessário, prestar os devidos esclarecimentos e orientações quanto à utilização do produto.

    Atenciosamente,

    Equipe Luxcar

    WhatsApp: (19) 3746-7903

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