Luxcel

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

14/11/2017 às 12:17

ID: 30325921

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma mala da Polo King no dia 10 de Julho de ******* para viajar logo em seguida. Em nenhum momento a mala foi despachada, inclusive
o motivo principal de ter comprado uma mala nova e de qualidade foi porque precisava de uma bagagem de bordo para não pagar taxa extra.
Três meses depois percebo que a mala está toda aberta nas costuras. Então quer dizer que eu paguei caro na mala para que ela estragasse
na minha primeira viagem? Voltei a loja em que eu fiz a compra (Castro's no Shopping da Bahia em Salvador) e o responsável pela loja me disse que ia mandar pra um COSTUREIRO refazer a costura da minha mala. Então quer dizer que paguei por algo de "qualidade" que estragou em uma única viagem e ainda por cima ao invés de me darem uma nova eles iam mandar no costureiro? quando me venderam disseram que a costura era toda reforçada, que o zíper era duplo por causa de [Editado pelo Reclame Aqui], que o método de segurança era internacional para que a Polícia não precisasse arrombar a mala. E agora tô com uma mala danificada, sem poder usar. É um absurdo!