Mala Polo King - péssima qualidade

Question

Adquiri uma mala Polo King em abril desse ano (conforme nota fiscal) em uma das lojas Le Postiche depois da vendedora me garantir que o produto era resistente a impactos e choques ocorridos em viagens de longas distâncias. Portanto comprei a mala, mesmo sendo uma das mais caras na rede, acreditando na durabilidade que eu teria, porém a mesma apresenta trincos próximo ao puxador, se estendendo pela parte traseira. Estou com a mala hoje sem saber como irei retornar com o produto nesse estado. Aguardo um posicionamento da empresa quanto esse tipo de problema.