Demora no estorno de compra não recebida pela Appmax

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Lorena - SP

11/08/2026 às 17:23

ID: 256185531

Fiz uma compra no site da luxocouer, parceira da Appmax. Não procurei saber se essa loja era idônea. Fiz o pagamento pela appmax, pois nunca tinha tido problema antes em pagar por esse intermediado. Porém, não recebi o produto, solicitei o estorno.
A appmax entrou em contato, via watssap. Confirmei que não recebi a compra. Disseram que estou na lista de espera para análise. Gostaria de saber, se demora tanto assim pra devolver um valor , que saiu da minha conta em segundos.
Gostaria de poder continuar confiando na plataforma, uma vez que o site luxocoer é enganação pura. E também saber , pq continuam parceria com esses tipos de site, que estão cheios de reclamações.
Preciso do dinheiro, meu suado dinheiro, pra comprar o que preciso.

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 16:39

Não possuem o produto para entregar, embora sigam fazendo propaganda. Não devolvem o valor pago.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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