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404 reclamações aguardando resposta.
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Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 24 dias e 4 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na entrega, taxação e falta de comunicação da loja

Fiz uma compra em setembro nesta loja e até agora ñ recebi, a mercadoria vem da China mesmo sendo a loja do Brasil, que eu ñ ...

RespondidaHá 4 meses
Código de rastreio não reconhecido e falta de resposta da loja

Fiz uma compra no site e o código de rastreio consta como não reconhecido Mandei e-mail para a loja mas na responderam....

RespondidaHá 4 meses
Pedido não rastreado e falta de comunicação da loja - Solicitação de cancelamento

Fiz uma compra nessa loja no dia no dia 13/01 com o NR de pedido *****. Até hoje sequer consigo rastrear meu pedido. A comuni...

RespondidaHá 4 meses
Atraso excessivo na entrega de bolsa e falta de resposta da LUXO COUER

Comprei uma bolsa na LUXO COUER e simplesmente NÃO ENTREGARAM!!! A bolsa tá com mais de 2 MESES que não atualiza os status de...

RespondidaHá 4 meses
Compra não entregue e falta de comunicação da empresa

Realizei uma compra desde o dia 10/12 até agora não recebi meu produto, não respondem e-mail , quero meu dinheiro de volta q...

RespondidaHá 4 meses
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