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Bolsa não recebida após compra em abril, sem contato da empresa.
Fiz uma compra de uma bolsa para dar de presente e a mesma nem chegou, a compra foi em abril e a empresa nem entrou em contato ou nada do tipo, péssim...
Não respondida
luxocouer é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 528
- Reclamações respondidas
- 15,5%
- Aguardando resposta
- 361
- Reclamações resolvidas
- 57,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,2%
- Reclamações avaliadas
- 161
- Nota média do consumidor
- 3,68
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 19 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da luxocouer nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
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Reclamações
Não recebimento de produto comprado na LUXOCOUER e demora na devolução do valor pago pela Appmax
Fiz uma compra da loja parceira da appmax, LUXOCOUER *****. Não recebi o produto, cancelei a compra e pedi a devolução do valor pago. A appmax dis...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de estorno
Fiz uma compra dia 06 de março até hj não chegou. Falaram que ia estorna nunca aconteceu isso. O contato online não tenho resposta. Um absurdo como el...
Não respondidaluxocouer
Fiz uma compra dezembro do ano passado até agora não recebi, toda vez que entro em contato eles respondem aqui mas não ressarci meu dinheiro
Não respondidaSolicitação de cancelamento da compra antes do envio e estorno integral
Cancelamento da compra antes do envio *****Realizei uma compra no site da LuxoCouer referente ao pedido n 1377, Bolsa Olivia Marrom, no valor total p...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
37,73%
Acessórios de Vestuário
Problemas
26,07%
Atraso na entrega
Produtos
4,05%
Mochilas
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