É [Editado pelo Reclame Aqui] - Compre direto da China que é mais seguro (Compra online com falta de informações e dificuldade no cancelamento/reembolso)

Question

Caso isso não seja um [Editado pelo Reclame Aqui] de fato, o que eu acho bem difícil, é absurdo que a loja não tenha estoque mínio do que vendem no site, comprar da china direto é bem mais seguro, rápido e temos respaldo da empresa de logística diretamente.
Fiz minha compra dia ***** com prazo de entrega de 5 a 15 dias úteis, porém recebi o aviso que poderia ter um pouco de atraso por conta dos correios, ok. No ***** fiz a primeira reclamação pq não encontrava meu pedido no site disponibilizado na própria plataforma da compra e recebi uma resposta genérica e feita por IA. Dia ***** retomei que o pedido seguia parado que então queria um prazo final para entrega ou reembolso pois havia mais de 1 mês que meu pedido continuava com "aguardando movimentação", recebi outra resposta genérica e sem respaldo nenhum, de que "é comum nos primeiros dias o pedido ficar com esse status" e que se não houvesse movimentação nos próximos dias eles iriam seguir com uma solução mais definitiva como eu havia pedido. Pois bem, no ***** nada havia mudado, então segui com a solução definitiva mencionada e pedi cancelamento e reembolso, recebi mais uma resposta genérica e agora com o aviso de que não poderiam fazer nada pq meu pedido havia sido enviado normalmente. Caso não tenha solução aqui, seguirei pro Consumidor.gov, Procon e/ou pequenas causas.