Estorno de compra aguardando confirmação no banco

Não me respondem e a compra não foi estornada!!! Me mandaram um comprovante que só deve ter sido inventado pq diz eles na data q foi feito estorno dia 28/05 mas até hoje 08/06 não está debitado valor ou crédito na minha conta então não tem como acreditar no comprovante que mandaram pra mim !!! Vou ter que procurar procon pra tentar resolver e o que tiver ao meu alcance pra fazer vou fazer ir no site deles e difamar a marca porque não resolvem por bem então irei resolver por mal. Vou ser a pedra no sapato deles!!! Até me estornaram meus ***** de verdade