Não recebi meu estorno e a loja não responde meus e-mails

Fiz uma compra em fevereiro, mas o prazo de envio ia demorar muito e resolvi cancelar. Solicitei o cancelamento e mandei 3 email informando que nao tinha recebido o estorno. Nunca recebi o valor de volta e quanto contestei o valor não devolvido sobre meu pedido de cancelamento nunca mais tive resposta