Pedido não entregue e recusa de reembolso, cliente exige devolução imediata do valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 07:57
ID: 252583051
No dia 12 de maio, fiz uma compra e até o momento o pedido não foi entregue.
Entrei em contato com a empresa diversas vezes, mas recebo sempre a mesma resposta automática informando que estão acompanhando o pedido. Solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, porém me informaram que isso não seria possível e que eu deveria aguardar a entrega para então solicitar a devolução.
Essa resposta não faz sentido, pois estou solicitando o reembolso justamente porque o ***** foi entregue.
Exijo o reembolso integral do valor pago de forma imediata.