Atraso na entrega de perfume resgatado via BRB Card e falta de informações
Respondida
Brasília - DF
16/02/2026 às 15:24
ID: 240842817
Fiz o resgate de um perfume por esta empresa , no curtai , programa do BRB card com previsão de entrega de até 8 dias úteis . A compra foi feita no dia 03/02 e o produto enviado no dia 04/02 porém o status da entrega está parado desde esse dia e eu não consigo informação por nenhum canal de atendimento. A entrega está atrasada e eu sigo sem informações . Preciso de um posicionamento da empresa ou cancelamento da compra com devolução dos meus pontos
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2026 às 16:14
Olá, TATIANA, tudo bem?
Ref. Pedido *****
Somos a LL Loyalty, empresa parceira e responsável pelo seu atendimento junto ao Curtai - BRB sobre o pedido de Fakhar Pride De Lattafa Eau De Parfum Feminino vendido e entregue por Tudo de Perfumes.
Verifiquei o status do seu pedido e está em trânsito com os Correios.
Se você quiser acompanhar esse pedido, pode usar esse link abaixo:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php?objetos7
Código: *****
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento LL Loyalty
Parceiro Banco BRB