Luxury Loyalty

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

19/07/2026 às 11:19

ID: 254281747

Fiz uma compra e não recebi!!

A empresa alega que entregou através de uma transportadora terceira, essa empresa alegou ter entregado a um vizinho (ou seja não foi em minhas mãos ou na minha residência).
A transportadora apresentou 2 comprovantes de entrega diferentes, com nomes e assinaturas completamente diferentes desse suposto vizinho que recebeu.
A LL informou que a transportadora faria uma nova acareação e haveria um retorno até o dia 14/07, não houve nenhum retorno até o momento.
Eu adquiri o produto em uma campanha de bonificação esfera, pagando 7 pontos por real em produtos gama, não imaginava que passaria por todo esse transtorno para receber a bonificação e o produto, vale ressaltar que eu já paguei a segunda parcela do bem, sem tê-lo recebido.
Solicito o envio de um novo produto o mais rápido possível e a compensação da minha bonificação junto à esfera conforme serviço/produto que eu contratei.