Relógio comprado não entregue, mas consta como entregue no rastreamento.
Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 18:15
ID: 250948883
Fiz uma compra no fim mais, de um relógio, o email chegou com a identificação de vocês e informou que já foi entregue, porém ninguém recebeu.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 10:23
Olá, Francielle, tudo bem?
Ref. Pedido *****
Somos a LL Loyalty, empresa parceira e responsável pelo seu atendimento junto ao TIM Mais sobre o pedido de Smartwatch Geonav WB Tela 1,85" 45mm 24 Modos Esportivos Fitness Tracker Preto vendido e entregue por Casas Bahia.
Solicitamos ao lojista que nos encaminhou o comprovante de entrega do seu pedido.
Dados do recebedor: Souza (Portaria)
Comprovante assinado, enviado para o seu e-mail.
É importante que você confirme com o recebedor a entrega do seu pedido. Caso não consiga, por favor, entre em contato conosco o quanto antes.
Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Edilene Lima
Equipe de Atendimento LL Loyalty
Parceiro TIM
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 18:39
Foi entregue no bloco do condomínio errado, porém consegue pegar, obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10