Troca de sistema totvs e descaso com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

22/05/2018 às 20:38

ID: 35580083

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há 02 meses, fechei um contrato com a Totvs através da empresa Luz Automação em Belo Horizonte. Optei pelo Fly Saúde porque me foi passado que era ótimo é suficiente em oftalmologia. Porém, ao iniciar o uso, percebi que não haviam nem os exames básicos utilizados na consulta normal.
Então, há mais de 01 mês, solicitei a troca pelo Personal Med e, desde então, só me enrolam e dizem que amanhã irá liberar. Foi me informado que o funcionário responsável (Adriano) tinha se desligado da empresa e me passado o telefone do novo (Leonardo), que teve o maior descaso e não se preocupou que estou tendo vários prejuízos com esse sistema horrível que me venderam (e que foi pago ******* pela implantação). Se pra trocar por um sistema mais caro, há todo esse descaso...imagina quando precisar de um https://******* e espero meu dinheiro de volta pra contratar um novo sistema que tenha a mínima consideração pelo cliente!

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Consideração final do consumidor

27/12/2018 às 18:03

Lixo de empresa e de atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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