Descaso com o consumidor

Não respondida
São Paulo - SP
11/07/2019 às 15:53
ID: 93187557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 20/06/19 , adquirimos e pagamos 5 lâmpadas Osram amarelas de 20w , as quais recebemos após demora de duas semanas , agravadas pelo fato de as lâmpadas enviadas serem de cor branca . Em contato com a firma , disse que , apesar de não ser atendido , ficaria a contragosto com elas em razão da trabalheira que daria sua troca , isto é reembrulhar , endereçar , levar à agência do correio e postar, fato que julgo errado , pois quando se compra pela Net , é em razão da facilidade da entrega a domicílio . O correto seria a firma enviar o ******* e , ao entrega-lo receber no ato a devolução do errado .