Reclamação sobre compra de chemise preta: impossibilidade de alteração de tamanho e solicitação de estorno devido à falta de atendimento pós-venda.
Em réplica
Guarulhos - SP
02/05/2026 às 07:55
ID: 247505765
Efetuei uma compra ontem pelo site de uma chemise preta porém estou desde ontem tentando fazer somente a retificaçaõ do tamanho pelo G.
Pelo site naõ obtive êxito.
Pelo suporte com a Roberta naõ obtive êxito.
Somente a Jessica responde as msgs pelo whats porém sem soluçaõ.
Quero o estorno do meu cartaõ.
Pois o pós vendas naõ da atençaõ a seus clientes.
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 09:06
Bom diaa!!! Meu bem, ontem foi feriado e por isso que não respondemos as mensagens, hoje estamos trabalhando normalmente, e pode ficar tranquila que a sua encomenda será enviada corretamente, com a troca solicitada.
Atenciosamente, Jéssica Terra
Réplica da empresa
02/05/2026 às 09:07
Vou entrar em contato com você, para fazermos o estorno da sua compra , caso seja essa a sua decisão mesmo.