Recebi vestido em cor diferente da comprada e quero a troca ou devolução do pagamento

Prezados. Como já falei desde o dia da compra que vcs iriam colocar a cor que eu não escolhi, ou seja eu comprei o vestido azul-marinho e recebo azul claro.

Quero saber quando vcs virão trocar ou devolvam o pagamento! *****