Luz Hotel

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Belo Horizonte - MG

05/12/2019 às 16:27

ID: 97800333

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Em 21/08/******* fiz uma pesquisa de hotéis em FOZ DO IGUAÇU e encontrei o HOTEL que eu queria HOTEL LUZ. Então fiz a ******* o pagamento e, recebi a confirmação da reserva por e-mail. No dia 27/11/******* cheguei no hotel para me hospedar fui informado pela recepcionista que a minha reserva havia sido cancelada. Questionei o porque, ela me informou que todas as reservas feitas através da https://******* foram canceladas. Questionei porque não entraram em contato me informando, pois eu saí de Belo Horizonte MG para Foz do Iguaçu PR com minha família e chegando lá tenho essa notícia. Ela então me disse que havia separado um quarto porém os valores seriam outros, o que eu achei muito estranho, pois eles tinham uma relação das reservas feitas pelo site. E me orientou a entrar em contato com o site AMOMA e pedir o reembolso. Site esse que funciona, só tem um aviso de cancelamento do site.