Impedimento na retirada de moto contemplada em consórcio, com informações conflitantes entre lojas e central.
Não respondida
Irecê - BA
04/05/2026 às 14:09
ID: 247652749
Estou há dias tentando retirar minha moto, contemplada em 22/04, porém sem sucesso.
Realizei o consórcio pelo aplicativo na cidade de Aracaju, mas atualmente resido em Barreiras/BA. Ao procurar a loja Luz Motos Honda em Barreiras para dar andamento na retirada, fui informado de que seria necessária uma liberação da loja de Aracaju.
Diante dessa informação, entrei em contato com a central da Honda, onde fui orientado de que não existe essa exigência e que a retirada pode ser feita em qualquer concessionária autorizada. Para me resguardar, registrei o protocolo n *****.
Estou bastante insatisfeito com a situação e com a falta de alinhamento nas informações, o que tem gerado atraso e transtorno em um processo que deveria ser simples.
Solicito uma solução urgente para a liberação e retirada do meu veículo.