Atraso no envio dos produtos
Resolvido
Niterói - RJ
22/05/2026 às 10:25
ID: 249379307
Realizei a compra, no dia 15/05, de duas Arandela Luminária Moderna Viena com Tubo de Acrílico MR11, Pedido de número *****, o pagamento foi realizado no mesmo dia. No site a arandela constava como disponível e de envio imediato, contudo até hoje, dia 22/05, não foi realizada a emissão da nota fiscal e nem o envio dos produtos.
Também não é possível entrar em contato com a empresa através dos canais de comunicação disponibilizados no site.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:22
Olá Tiago, Boa Tarde!
Verificamos que foi lhe retornado no dia em que abriu atendimento conosco, sobre o envio do pedido, e que o mesmo já está transporte.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 09:50
Embora o envio tenha demorado (não fica claro no site o prazo para fabricação do produto), o produto foi enviado e chegou corretamente. Adicionalmente, o produto é de ótima qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8