Cliente não recebeu arandela e não obteve retorno da loja

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos desculpas pela falta de retorno entendemos totalmente a sua insatisfação e agradecemos por nos sinalizar.

Localizamos o seu pedido e já estamos verificando internamente o andamento para te dar uma posição completa o quanto antes.

A sua arandela é um produto de fabricação própria, e por prezarmos pela qualidade de cada peça, pode ocorrer um prazo um pouco maior na produção em alguns casos. Ainda assim, a falta de comunicação da nossa parte não está dentro do nosso padrão, e estamos ajustando isso com prioridade.

Vamos retornar para você em breve com todas as informações atualizadas do seu pedido e o novo prazo de envio.

Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para resolver da melhor forma possível.