Atraso na entrega, produto com defeito e falta de suporte
Respondida
Votorantim - SP
17/10/2025 às 23:08
ID: 229641259
A entrega do produto ocorreu após duas semanas da data prevista.
O produto veio sem funcionar o interruptor.
E não tive um suporte referente ao acontecido.
Não recomendo essa loja.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 11:38
Olá, sentimos muito por saber da sua insatisfação. Nosso compromisso é sempre oferecer uma boa experiência, e lamentos que isso não tenha acontecido neste caso.
Verificamos aqui e não encontramos nenhuma solicitação de suporte em nosso sistema vinculada ao seu pedido. Sempre buscamos resolver qualquer problema com troca ou reembolso, conforme cada situação, e continuamos à disposição para isso.
Você pode entrar em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site, ou diretamente pelo WhatsApp:*******
Vamos ter o maior prazer em te ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Luzzart