Dificuldade para solicitar devolução de abajures e falta de atendimento
Não respondida
São Luís - MA
18/08/2026 às 00:31
ID: 256721411
No dia 15/07/2026 fiz a compra de dois abajures de mesa de palha bambu com cúpula plissada que chegaram no dia 14/08/2026, depois de um atraso bem grande na entrega (motivo pelo qual fizeram o ressarcimento de 10% do valor). Ao receber a encomenda, estranhei o fato de que a empresa remetente é o Aliexpress, sendo que em nenhum momento a empresa Luzzart deixa claro que a compra feita no site dela gerará na verdade uma compra feita no nome do cliente diretamente para o Aliexpress. Estou tentando solicitar a devolução dos produtos, mas não estou conseguindo contato com a empresa, não respondem as mensagens enviadas. A experiência com a loja tem sido bem ruim.