Pedido pago, mas não enviado, mesmo após vários dias
Não respondida
Brasília - DF
10/07/2026 às 08:34
ID: 253556685
Fiz uma compra de um pendente lustre em 29/06/2026, a loja Luzzart confirmou o pagamento e gerou o número do *****.
Porém, hoje é 10/07/2026 e até agora o pedido não foi sequer despachado, quando entro no site consta o status do pagamento como "pago", porém o status do pagamento consta como "Não finalizado".
Já se passaram vários dias e nada da empresa enviar o meu pedido. Quero providências urgentes e quero o código de rastreio com confirmação de envio da minha encomenda (*****).