Itens enviados errados

Olá Guilherme,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Entendemos a frustração de receber um pedido diferente do esperado e lamentamos que essa situação tenha acontecido.

Verificamos que o seu caso já foi tratado por nossa equipe de atendimento. Reforçamos que trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver o ocorrido. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente, Grupo Luzzoo