Produto danificado

Olá Wellington,

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Sabemos que essa situação é frustrante e lamentamos a sua experiência de compra.

Verificamos que o seu caso já foi devidamente atendido por nossa equipe, que prestou todo o suporte necessário para a resolução da ocorrência. Reforçamos que estamos constantemente aprimorando nossos processos para evitar que situações como essa se repitam.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o ocorrido. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente, Grupo Luzzoo