Atraso na entrega de encomenda
Resolvido
Fortaleza - CE
03/07/2025 às 08:31
ID: 221159725
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma encomenda que foi posta no correios dia 18 de junho mas até hoje 03 de julho a encomenda se quer chegou na minha cidade.
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Resposta da empresa
03/07/2025 às 08:54
Olá, Ana Beatriz.
Bom dia, tudo bem?
É um atraso da entrega dos correios. Tentei abrir um PI (pedido de informação - reclamação), diretamente no site dos correios, referente ao atraso na entrega, e não consegui.
De qualquer modo já mandei pra nossa gerente dos correios pra ver se consegue auxiliar.
Qualquer duvida estamos a disposição em todos nossos canais de atendimento!
Att, equipe LV Store.
Réplica do consumidor
06/07/2025 às 17:56
Entendo, mas comprei a calça pois precisava usar no dia 07 de julho (amanhã) e pela precisão de entrega ela chegaria no dia 01 de julho mas até então nada chegou. Uma pena pois estava ansiosa para receber, terem que procurar em outras lojas mais próximas da minha região.
Réplica da empresa
07/07/2025 às 10:01
Entendo Ana, novamente notifiquei nossa gerente dos correios.
Consideração final do consumidor
07/07/2025 às 22:17
O atendimento é bem rápido e aparentemente bem disposto a ajudar mas essa logística de entrega não é muito boa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9